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领高口碑舆情: 3千假评分毁掉一部好电影 淘票票查封数万账号

2019年09月30日 来源:领高舆情-新京报 作者:白金蕾 点击阅读:
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摘要:据领高口碑营销监测,9月27日,淘票票对外发布信息称,在过去1年里,已通过技术手段成功剔除了千万量级的无效评分,打击了百万次团伙作弊行为,查封了数万个作弊账号,单场电影排除接近4%的小号作弊行为,向有关部门提报了数十人的刷分团伙信息。

票务平台上的电影评分,已经逐渐成为了中国影迷观影决策必不可少的条件。

9月27日,淘票票对外发布信息称,在过去1年里,已通过技术手段成功剔除了千万量级的无效评分,打击了百万次团伙作弊行为,查封了数万个作弊账号,单场电影排除接近4%的小号作弊行为,向有关部门提报了数十人的刷分团伙信息。

淘票票评分反作弊系统负责人冯新平介绍称,为了保证评分系统的公平与公正,淘票票有针对性地建立了团伙作弊识别、小号作弊识别、无效评分识别、用户信誉系统的四大技术体系。“从评分系统上线的第一天起,就确立了‘评分技术设定不可修改,评分人为干预不可实现’的两个原则。”冯新平介绍称。

目前,淘票票评分系统也被纳入了阿里集团的平台治理体系,针对评分黑灰产进行打击。

出于影响电影票房的目的,黑灰产评分往往在电影上映的前三天出现。除了恶意降低电影评分以外,黑灰产评分批量刷高分的行为也不少见,“质量不够,评分来凑”的行为颇为常见。此外,国内针对电影刷分行为的政策法规尚属空白,黑灰产评分违法成本低、打击难,让黑灰产评分产业始终难以根治。

以《哪吒之魔童降世》为例,首日上映之际就有接近20%的评分有恶意评分、无效评分的嫌疑,最终在淘票票评分反作弊系统剔除掉30%的黑灰产评分之后,《哪吒之魔童降世》以9.5分的淘票票评分,目前暂居今年票房排行榜第一。

冯新平介绍称:从数据上看,去年上映的电影多少都遭遇到了黑灰产评分的影响,部分电影甚至有超过4成评分疑似为黑灰产评分,进而被淘票票系统拦截及降权。

针对团伙式作弊,淘票票通过技术模型识别后进行批量清除;对小号作弊行为,会联动大数据分析后,进行“外科手术式定点打击”;对于影院、服务等和电影内容无关的评分,将会进行无效处理,保证评分和电影本身的相关性;同时一套完善的用户信誉体系,也让水军的作弊成本越来越高,让真实的用户评分得到更高的重视。

数据显示:有超过九成的用户,在购票前会选择参考电影评分。以2019年中国电影票房前三名为例,《流浪地球》超过400万人评分,《哪吒》超过377万人评分,《复仇者联盟4》获得超过230万人评分。



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