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领高网络危机公关: 舆论监督采访十个风险点 记者编辑要避免坑

2019年09月09日 来源:领高舆情-记者编辑那些事 作者:老总签发单 点击阅读:
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领高舆情监测: 舆论监督报道,不是一般能“拿捏”到位的题材,但只要掌握方法,还是能采写出规范的、有影响力的报道。以下10条,依据来自中国记协网公示参评作品资料,经过评议、赏析后, 提醒提防的报道风险。


舆论监督报道,是这一两年部分媒体加强采编的题材。第二十九届中国新闻奖评选中,有30多件舆论监督报道作品被推荐、报送参评。

评议到的舆论监督报道,自定义为围绕公共利益或公民权利,记者独立展开调查采访,揭示新情况或新问题的报道。对于反映社会热点、现象等报道作品,暂不评议。发现有如下特点:

1.有开展舆论监督报道习惯的部分媒体,展现了良好的采访调查水准,刊播时也较为规范。

2.没有对舆论监督进行公开报道习惯的部分媒体,不管是采访调查方式,还是刊播稿件状态,瑕疵不少。

3.部分都市报媒体或许因为老记者流失,呈现的舆论监督报道水平下降。

舆论监督报道,不是一般能拿捏到位的题材,但只要掌握方法,还是能采写出规范的、有影响力的报道。依据来自中国记协网公示参评作品资料,经过评议、赏析后,推荐提防的报道风险:


【风险一】稿弄巧成拙


【文本片段】谐音我爱你520日来临之际,不少青年喜欢选择此时结婚登记。记者近期在湖南乡村走访,了解到一些农民的呼声:结婚登记,能够在乡镇办理就好了。

【背景情况】稿件精心选择谐音我爱你、很多年轻人选择此一时段办理结婚的520日播发,发稿时机精准,提高了舆论关注度。

【报道风险】2018520日为星期日,按规定,非工作日一般不办理婚姻登记业务。因此,原文陈述不少青年喜欢选择此时结婚登记,与大部分地方结婚登记情形不吻合。

【采编参考】媒体记者如果是监督到正在减损群众利益的行为,在采访充足情况下,能尽早刊发就尽在刊发。不能为了等待某个时机,出现稿行为。同时,对于日常行为习惯或现象,注重舆论引导,避免弄巧成拙。


【风险二】镜头切换不连贯


【基本情况】反映掩埋走私冻肉的情况,记者一边拍摄,一边挖开掩土。挖了几秒,镜头切换,出现了已经挖出来的鸡脚。

【采编参考】关键事实镜头,如果能连续呈现挖掘到鸡脚的过程,更有说服力。如果是限于篇幅,不能完整呈现关键性环节,注意保留完整素材,用于备查。


【风险三】只听一方指名道姓批评


【基本情况01反映一些民营医院问题的报道。知情者说:我曾经和管医院的经理说,这样做是不行的,想扩大业务,可以开展更多的医疗项目啊,不能作假。那个经理说,南宁的这类医院都是这个模式,不这样搞,无法生存下去。

【基本情况02反映办事窗口服务效率的报道。前来补办营业执照的何女士说:“第一次来的时候是连不上网没给补;第二次来办理的工作人员不在,等了半天还是没找到人;第三次来的时候人家说是来实习的,不会办理;又来了一次,说是公章不合适,得重新拿营业执照副本来;今天早上来又说我没带自己的身份证复印件。每次都没告诉我要拿齐什么材料,要是告诉我的话,我不就带全了?这事一个月前我就开始办理,来了这么多次,连看车的大爷都认识我了,结果还是没办成!”

【基本情况03反映基层考核多的报道。据群众反映,在集镇主干道两侧,只刷三面的面子墙不在少数。

【采编参考】无法证实知情人、办事居民、来访群众所说的,是否真实,要有怀疑态度。如果仅凭一人反映的情况、口述,无法证实真实性,则会对指名道姓的单位或个人造成形象影响。忌讳主题先行,取证不足。


【风险四】数据计算不清


【基本情况01反映办事窗口的服务效率报道。记者发现,在他办理业务的半小时内,他身后站了三四位群众,手拿材料焦急地等待着。经了解,此男子为中介人员。

【基本情况02反映私搭乱建的报道。记者看到,治理后,新增违建又盖了几层楼,门前绿地几乎被全部侵占。

【采编参考】三四位群众,是三位,还是四位?盖了几层楼,究竟是多少层?用于舆论监督报道的数据,不仅要核实,而且还要准确,不能模棱两可。同时,采访是及时取证,当场数不过来时,通过拍照、拍视频,写稿时再数清楚。

开展监督,对于所有涉及报道的内容,必须做到一是一、二是二,来不得半点似乎”“可能


【风险五】滥用形容词


【基本情况】反映办事窗口的服务效率报道。在二楼服务窗口,记者发现,有的岗位标识牌上虽然显示暂时离岗,但却有工作人员在;比较清闲的几个服务窗口,有的工作人员在看手机,有的凑在一起聊天。

【采编参考】用词不当。比较清闲,涉嫌记者的主观判断,监督风险较大。另外,凑在一起聊天,是否在无人来办事时,容许工作人员交流业务,还是交流非工作内容?这里尽管描述了事实,但是否准确,需要在刊登前掂量。在舆论监督报道中,少用形容词,避免表述不清或表述夸张。


【风险六】数据不具明来源


【基本情况】反映部分医院傍名牌调查,记者以协和医院为关键词检索,发现全国竟有1700多家。

【采编参考】交代不清。这个数据是通过什么检索方式。是通过哪家网络搜索平台,百度、还是天眼查?还是企业信用信息平台?本文没有交代清楚检索数据来源。比如,天眼查协和医院关键词检索到1912家,但是有一部分是标注协和医院斜对面的米粉店、食品、超市等。如果除去这些非医院,究竟还有多少家呢?


【风险七】说话人身份不明


【基本情况】反映修复河床变成大肆采砂情况的报道。927日中午,鲁山县马楼乡虎营村的几位村民对记者表示:每晚都有大车从家门口经过,尤其是两点以后。挖挖卖卖,前天还挖呢。

【评议】指代不明。几位村民,究竟是那一位村民,说了这句话?还是几个异同同声?如果想表达几个人的同一个说话的意思,应该把直接引用,改为间接引用。在舆论监督报道中,要对使用的每一句话都要有确切来源。当然,因为考虑安全、保密等原因,舆论监督报道可以不具体写明身份、姓名。


【风险八】引用来源模糊不清


【基本情况01】反映炒房现象的报道。还有一些炒房客想方设法钻政策的空子,如利用购买格子商铺、购买杂屋等手段非正常落户,再进行购房。相关部门近期还破获了个税证明造假、户口造假的案件。

【基本情况02反映私人湖泊影响生态环境的报道。多位受访人士表示,夏氏矮围的问题具有代表性,洞庭湖长期以来承担着生产和生态两大功能,由于利益驱使,在部分区域破坏了生态平衡。要使洞庭湖恢复碧水蓝天,必须破除地方上盘根错节的利益关系。

【采编参考】表述不清。相关部门破案,应该说明是哪个部门,以此增强说服力。否则无法证实近期指的是今年,还是往年。多位受访人士对生态环境的意见,此处不具明信源,有涉嫌属于作者想表达个人观点之嫌。

舆论监督公开报道,需要更为严谨的采访和严密的文本,让被监督对象无懈可击


【风险九】采访时间不明


【基本情况】反映培训机构行为遭到质疑的报道。记者尝试联系主办方上海外语口译证书考试委员会办公室,想就目前考试低幼化的情况进行采访,并询问是否会在未来对于考证进行年龄设限,但对方拒绝了采访,表示对此不予置评。

【采编参考】表述不清。记者尝试联系责任部门,是通过什么方式联系的?稿件没有写清楚。是通过当面访问?还是去电咨询,或通过熟人沟通?在舆论监督报道中,这是必须要客观取证的一个关键环节,否则在某些监督报道中,容易被对方抓住把柄没人联系过我们”“不是正式联系”“不是上班时间沟通等等。因为,是否在正规渠道联系,是工作纪律问题;是否敷衍,是工作作风问题。

记者在与被监督方接触时,一般需要通过正当、正规渠道来接触。熟人关系、内部方式等只是作为促进采访报道和佐证信息的保险方式,一般不能公开作为报道内容。


【风险十】专家发言不核对


【基本情况】反映为了一份证明来回跑的报道,邀请专家学者就此展开点评。专家学者的点评内容,与网络上其他媒体早期的报道内容雷同。

【采编参考】对于熟悉的人或约访的专家、律师等,要核对其发言是否得当。开展舆论监督的记者,对任何选用材料、信息,都要有审核意识,特别是对二手资料,至少通过2个以上权威信源来佐证,确保写入稿件中的一字一句,经得起任何推敲。--

 


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