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领高舆情-TT保险公司舆情风控优化案

祸起自媒体虚假宣传

TT保险公司,在XX银保监局召开的银行业信息新闻舆情工作会议上被点名批评,要求全面整改。日前TT保险公司一名业务人员由于发布自媒体文章进行虚假宣传及承诺,被当地银保监局罚款6000元。
近期,大量保险从业人员通过自媒体(微博、微信、博客、头条等公众账号)推销保险产品,由于自媒体渠道参与门槛低、发布主体多、信息审核弱、转发传播快,已成为保险销售误导,不实信息传播的高发领域,严重损害保险消费者合法权益,埋下大量保险消费纠纷和群体性事件风险。

被要求建立行业黑名单制度

在责任追究方面,各保险公司、保险中介机构应当将违法和不当自媒体保险营销宣传行为责任追究纳入到各级机构考核之中,并与保险从业人员业绩、奖金、职级升降挂钩,做到及时处置,并视情况追究上级主管和所在机构相关负责人管理责任。
根据中国银保监局要求,保险公司应建立与保险从业人员违法和不当自媒体保险营销宣传行为挂钩的行业黑名单制度,及时曝光自媒体保险营销宣传典型案例,主动开展相关风险提示,切实保护消费者合法权益。

TT保险公司五大舆情风控优化需求

TT保险公司相关负责人表示,本次因个别业务人员虚假宣传被处罚和批评,造成公司声誉受污,公司处在一个高速发展阶段,势头很好,一直都是守法经营,不希望因为个别业务人员的不良行为,影响公司整体形象和声誉,但因公司从业人员众多,各省市都有分支机构,对公司业务人员在自媒体上发布信息,全面监控实在力不从心,为此希望领高舆情能在技术和专业上给与帮助。通过双方交流,TT保险公司相关负责人提出了12项舆情风控优化需求。
经领高舆情专业梳理,这12项舆情风控优化需求主要集中在五个方面,进而转化成TT保险公司舆情风控优化五大目标。

领高舆情-TT保险公司舆情风控优化方案

领高舆情提出从11个方面优化

领高舆情认为,TT保险公司的舆情必须多管齐下,才能治理沉积。为此,领高舆情经过充分论证并结合技术现状,对TT保险公司不良舆情给与科学优化,主要应对方案为:
1、口碑风控优化 2、平台网站优化 3、新媒体优化 4、SEO搜索引擎优化 5、SMO社交媒体优化 6、百度产品优化 7、信用优化 8、点击优化 9、评论优化 10、粉丝优化 11、建立TT保险公司违规发布信息人员黑名单数据库。

领高TT保险公司舆情监测

根据TT保险公司的具体情况,领高舆情监测运用风控思维为TT保险公司提供了全年24小时不间断13大类舆情监测服务。目的是,为TT保险公司及时降低舆情风险,变被动为主动,为执行TT保险公司舆情优化方案提供坚实的舆情风控数据。

优化方案11大目标逐一落实

根据《TT保险舆情风控优化方案》,领高舆情把TT保险全年的舆情风控优化服务设定为5大目标,辅助各种软件技术,设定TT保险舆情风控优化项目组,明确双方第一时间对接人,项目工作团队分解各种KPI指标考核,全力以赴为TT保险公司提供高性价比服务。
领高舆情为TT保险公司提供的全年舆情风控优化服务分3个阶段,优化率从75%逐步升级为100%。通过领高舆情《TT保险舆情风控优化方案》的具体执行,TT保险的不良舆情现状得以大为改善。不良舆情发生率逐月下降,虽然偶尔仍会发生业务人员打擦边球事端,但因舆情监测及时准确,冒发的苗头都会被严格监控并告诫。
领高舆情在执行风控优化方案时,为TT保险公司提供了四种舆情工作报告。

积极应对舆情突发事件

领高舆情在执行TT保险舆情风控优化方案期间,突发了几次舆情升级事件,其中一次较为严重。当年秋天,某财经新媒体连续发布质疑TT保险公司利润的长篇专稿,并被大量高权重媒体转载。领高舆情经与TT保险公司协商,立即紧急启动了专业公关处理事宜,增加原先《TT保险舆情风控优化方案》中没有的ERP网络公关优化方案。最终事情得到合理解决。

TT保险舆情风控优化方案效果

通过领高舆情不懈努力,最终TT保险的舆情优化在12个方面取得了实质性效果。
TT保险-口碑风控优化效果;TT保险-平台新闻优化效果;TT保险-平台图片优化效果;TT保险-新媒体优化效果;TT保险-五大搜索引擎SEO优化效果;TT保险-信用优化效果;TT保险-点击优化效果;TT保险-粉丝优化效果;TT保险-官网优化效果;TT保险-官网手机端优化效果;TT保险-ERP网络公关优化效果;建立了TT保险公司违规发布信息人员黑名单数据库。

领高舆情-TT保险舆情风控优化全案总结:

五大舆情风控优化目标全部实现!
经过TT领高舆情团队努力,TT保险公司提出的五大舆情风控优化目标全部实现。

领高舆情简介

领高舆情(北京领高国际科技有限责任公司),是一家在中国行为法学会领导下,由中国行为法学会新闻舆论监督研究专业委员会-舆情信息安全风控研究中心主管,专业提供舆情风控优化服务的业务单位,是国内专业舆情风控优化解决方案提供商。
领高舆情为企业和机构提供四大主营业务:1、领高舆情监测服务 2、领高舆情分析报告3、领高舆情风控优化 4、领高舆情风控优化解决方案。
领高舆情资源库:领高舆情拥有9大自有舆情资源库,11大社会舆情资源库。
领高舆情服务目标:共享特有优质资源,致力于为客户解决棘手的舆情问题,用效果说话,提供具有国内头部水准的专业舆情风控优化服务。
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